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预订须知
国内旅游度假产品预订须知
1、相关名词定义
您接受快乐西游旅行网对以下名词的定义:
①“国内旅游度假产品”是指旅游度假目的地在中华人民共和国国境内,除香港、澳门和台湾三地以外的其它地区,分为国内短途产品和国内长途产品。
国内短途产品:以出发地为?#34892;?#30340;周边短途行程(含一晚住宿及以上),主要交通方式为大巴汽车、轿车等,目前快乐西游旅行网主要提供以中卫为?#34892;?#30340;周边短途产品。
国内长途产品:以宁夏省外、港澳台三地以外为目的地(通常含两晚住宿及以上),交通方?#34903;?#35201;以、大巴车、飞机和火车的旅游度假产品。
  ②“自由行旅游度假产品”是指以提供“酒店+交通”服务为核心,无导游随行,饮食、门票及旅游行程由旅客自行安排的旅游度假产品,每项产品通常有固定行程天数及酒店,您可以根据您的出行计划选择有不同行程天数及酒店的自由行产品。(为最大限度提高您旅游出行的品质及?#32422;?#27604;,快乐西游旅行网暂不提供由游客自由搭配行程与酒店的服务)
  ③“国内?#21734;?#28216;旅游度假产品”是指以“酒店+交通+特色餐?#24120;?#26223;点门票+旅游用车+导游”为核心,对行程、交通方式、食宿标准、游览项目等均有固定安排,且有专职导游和全程用车带您游览经典景点的旅游度假产品。(该类产品对成团人数有一定的要求,当您同行人数满足独立成团条件时,可根据您的需求,为您提供?#21734;?#28216;产品定制)
  ④国内旅游度假产品要求:不论国内短途产品或国内长途产品,由于包含酒店住宿,预订国内旅游度假产品的客人中至少要有1人超过18周岁(以身份证信息为准),即未满18周岁的客人必须在至少一名18周岁以上的客人同行的情况下才能预订(如因游客提供虚假身份信息导致在旅游度假途中无法办理酒店入住手续及由此产生损失的,由游客自行承担)。
  ⑥预订付款期:为保证旅游度假产品预订,所?#26032;?#28216;度假产?#38750;?#22312;产品确认后24小时之内付款。(部分有特殊说明的旅游度假产品除外)
  ⑦旅游度假产品行程开始和结束时间:行程开始时间以始发地的交通工具的启程时间计算,行程结束时间以交通工具回到始发地的到达时间计。
 
2、旅游度假产品内容&标准
①旅游度假产品内容主要包含:交通方式(飞机、火车、旅行用车等)、酒店、目的地接待服务及其他。您的旅游度假产品最终包含内容以您所选择的具体旅游度假产?#35775;?#30830;注明并在快乐西游旅行网协议中约定的内容为准,即以产品确认单为准。
  ②您在进行旅游度假产?#36153;?#37197;时,应在快乐西游旅行网提供的备选产品中进行,对于您超出该范围的合理需求,快乐西游旅行网将尽力为您落?#25285;?#20294;对落实的结果不做任何?#20449;怠?br /> ③快乐西游旅行网提供的旅游度假产品及其组成要素,均由经过快乐西游旅行网严格?#35745;?#31579;选出的具备相关?#25163;?#30340;供应商提供,快乐西游旅行网只对其硬件设施等标准的描述和?#20449;?#25215;担责任,不对其在您消费过程中可能涉及的人?#27604;?#24615;服务承担责任。

3、旅游度假产品价格
①快乐西游旅行网保留在不事先知会的情况下随时更改在网站上已公布的旅游度假产品价格的权利。
②您预订的旅游度假产品价格,以快乐西游旅行网给您的确认短信及确认合同上约定的金额为准。
③快乐西游旅行网给您的确认短信及确认合同上约定的价格,?#35805;?#25324;确认短信及确认合同中注明的费用包含项中的内容,其它均不含。部分区域?#23433;?#21697;项目,可能还需另行支付配送费用。
④快乐西游旅行网暂不提供上门收款服务,建议您在条件?#24066;?#30340;情况下尽量在网上支付(省时、更优惠)。

4、订单生效
①订单生效的定义:产品预订成功后,您按期付清快乐西游旅行网给您确认的应付费用或提供快乐西游旅行网认可的经济担保时,快乐西游旅行网给您确认的订单即生效并产生法律效力。
②如您未能按要求及时付清相关费用,而在此期间快乐西游旅行网相应的产品的价格、内容或标准等发生变化的,快乐西游旅行网将不承担任何责任。
③订单生效后,您应按订单中约定的时间准时出发或?#35789;?#20837;住所订宾馆。如您未能准时出发或未?#35789;?#20837;住所订宾馆时,您将承担如本须知第5款所列损失。
④为保证您能够顺利登机及入住酒店,请您在确认订单时务必提供准确的个人身份信息(包括出行人姓名、?#34892;?#35777;件号码等),并在出行时携带?#34892;?#36523;份证件。


5、已生效订单的解除
订单生效后,若您主动解除已生效订单,您需要在旅游度假产品行程开始前登陆快乐西游旅行网自助办理订单的解除,包括放弃整张订单的全部内容或减少出行人数。如订单在您所签订的旅游合同所约定的最迟解除时间之前完成退订的,我们将按照规定将您订单的全部金额返还至您的支付账户;如超出最迟订单解除时间的,您将承担已经发生而无法撤销的订单操作损失,您可能产生的损失包括:
①已经出票的机票、火车票、?#20107;?#33337;票等。
②已经支付并损耗的地接(已购买的景区门票、餐订金、酒店客房订金等)、导游费用等。
③已经购买的旅行保险等。
④其它在您所签订的旅游合同中所约定的项目。
在经过快乐西游旅行网及快乐西游旅行网签约的旅游线路供应商核损后,快乐西游旅行网会通知您因解除订单所产生的损失,而后会将剩余金额返还至您的支付账户。
 
6、更改已生效订单
①如因您个人需要更改已生效订单,您可以首先主动解除已生效订单,而后在相关产品列表中重新选择新的订单行程;或您可以联系快乐西游旅行网客服工作人?#20445;?#25105;们会尽量协调产品供应商帮助您更改已生效订单,但如您的订单已经操作完成无法免费变更,或新的行程费用发生变化的,您需要承担变更操作所产生的损失并补足行程间差额后,方可为您办理订单变更。
②若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它部分地方性重大节日期间,鉴于资源的特殊状况,已生效订单不可进行任何更改。
③订单生效后,快乐西游旅行网更改您的已生效订单内的任何项目时:
a)如因非快乐西游旅行网可控原因引起的更改,如酒店房间被政府征用,航空公司临时取消、更改航班等,快乐西游旅行网会尽力协助您办理相关退变事宜,但快乐西游旅行网不因此承担赔偿责任;
b)如因快乐西游旅行网原因引起的更改,快乐西游旅行网一方承担变更所产生的直接损失,并按照50元/单短途行程、100元/单国内长途行程向您支付赔偿。
c)由于?#25215;?#20135;品有一定的特殊性,?#24066;?#21442;考产品中“预订须知”,若产品中已事先告知可能会产生变更的内容(如同类酒店、同级别景区项目等),则不属变更需补偿的范围。
7、因快乐西游旅行网原因取消您已生效的订单
在您按要求付清所?#26032;?#28216;度假费用后,如因快乐西游旅行网原因,致使您的旅游度假不能成行而取消的,快乐西游旅行网应当立即通知您,除无条件退返您已支付的所有费用外,还应按如下标准支付违约金,但不涉及其他赔偿:
①旅游度假产品行程开始前6日至4日通知客人(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的10%作为违约金。
②在旅游度假产品行程开始前3日至1日通知客人(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的15%作为违约金。
③在旅游度假产品行程开始?#27604;眨?旅游度假产品行程开始后通知或未通知退订的(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额20%作为违约金。


8、您的义务
①您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或?#34892;?#33039;病、高血压、呼吸?#20302;?#30142;病等病史,请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品,?#20197;?#39044;订旅游产品时将自身真实情况告知客服。
②您提供给快乐西游旅行网的证件和相关资料,以及通讯联络方式及配送地址等必须真实?#34892;А?br /> ③旅游度假期间,您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,自觉保护当地自然环境。
 
9、快乐西游旅行网应履行的义务
①快乐西游旅行网代理您办理旅游度假所需的手续,应妥?#31080;?#31649;您的各项证件,如有遗失或毁损,应立即主动补办,并承担补办手续费,因?#35828;?#33268;您的直接损失,快乐西游旅行网应承担赔偿责任。
②快乐西游旅行网应告知您抵达旅游度假目的地的具体接洽办法。

10、关于旅行责任保险
旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身?#36865;觥?#36130;产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在?#23548;?#21457;生意外时,“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机?#20849;?#20915;。这意味着意外发生后,旅行社是?#35805;?#25597;一切的,它只承担?#32422;?#30340;责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障,我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

11、不可抗力
①您和快乐西游旅行网双方因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门?#38469;?#31649;制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。因快乐西游旅行网延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的,不能免除责任。
②如果发生航班?#28216;蟆?#33322;班取消等特殊情况,请及时致电快乐西游旅行网客服?#34892;模?#30001;我方为您联系酒店,尽量争取减少您的损失。
③如因航空公司?#21152;?#28072;价或是临时调价而导致的航线价格上涨,对于已成交的订单,不再向您收取涨价费用;对于已确认但未付款的,如您在约定的付款时间前付款,也不再向您收取涨价费用;但对于未确认的订单,则以?#24405;?#26684;为准。


12、解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议,并同意接受中卫市人民法院的管辖。


13、其它
①旅游者参加西藏等高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:游?#23613;?#28014;潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动)或?#21152;?#19981;宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸?#20302;?#30142;病、癫痫、怀?#23567;?#31934;神疾病、身体残?#30149;?#31958;尿病、传染?#32422;?#30149;、慢?#32422;?#30149;健康受损),须在报名前自行前往医疗机构体检后,确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,并向快乐西游旅行网提供体检报告副本;旅游者须保证提供的身体健康状况真?#25285;?#22914;隐瞒由本人承担全部责任;旅游者系 70岁以上(含70岁)参加旅游,应有亲属同意,且非单人出行,同时在出行前如实填写并提交《身体健康申报表?#32602;?#26053;行社已经给予旅游者出游安全提示(旅行社已经提示并劝阻,但如旅游者?#32422;?#25345;参加旅游活动,由此造成任何人身意外?#23433;?#33391;后果将由旅游者本人全部承担)。
  ②本须知未尽的其他事项,在快乐西游旅行网确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
 
出境旅游度假产品预订须知
1、相关名词定义
您接受快乐西游旅行网对以下名词的定义:
①“海外旅游度假产品”是指旅游度假目的地为中国已开放的旅游目的地国家及中国台湾、香港和澳门地区。
②“自由行旅游度假产品”是指以提供“酒店+交通”服务为核心,无导游随行,饮食、门票及旅游行程由旅客自行安排的旅游度假产品,每项产品通常有固定行程天数及酒店,您可以根据您的出行计划选择有不同行程天数及酒店的自由行产品。(为最大限度提高您旅游出行的品质及?#32422;?#27604;,快乐西游旅行网暂不提供由游客自由搭配行程与酒店的服务)
  ③“半自助?#21734;?#28216;度假产品”是指以“酒店+交通+?#35805;臚哦?#28216;+?#35805;?#33258;由行”为特色,既有充足的自由活动时间,又有专业导游带您游览经典行程的旅游度假产品。
  ④“出境?#21734;?#28216;旅游度假产品”是指以“酒店+交通+特色餐?#24120;?#26223;点门票+旅游用车+导游”为核心,对行程、交通方式、食宿标准、游览项目等均有固定安排,且有专职导游和全程用车带您游览经典景点的旅游度假产品。(该类产品对成团人数有一定的要求,当您同行人数满足独立成团条件时,可根据您的需求,为您提供?#21734;?#28216;产品定制)
  ⑤国内旅游度假产品要求:不论国内短途产品或国内长途产品,由于包含酒店住宿,预订国内旅游度假产品的客人中至少要有1人超过18周岁(以身份证信息为准),即未满18周岁的客人必须在至少一名18周岁以上的客人同行的情况下才能预订(如因游客提供虚假身份信息导致在旅游度假途中无法办理酒店入住手续及由此产生损失的,由游客自行承担)。
  ⑥预订付款期:为保证旅游度假产品预订,所?#26032;?#28216;度假产?#38750;?#22312;产品确认后24小时之内付款。(部分有特殊说明的旅游度假产品除外)
  ⑦旅游度假产品行程开始和结束时间:行程开始时间以始发地的交通工具的启程时间计算,行程结束时间以交通工具回到始发地的到达时间计。
 
2、旅游度假产品内容&标准
①旅游度假产品内容主要包含:交通方式(飞机、火车、旅行用车等)、酒店、目的地接待服务及其他。您的旅游度假产品最终包含内容以您所选择的具体旅游度假产?#35775;?#30830;注明并在快乐西游旅行网协议中约定的内容为准,即以产品确认单为准。
  ②您在进行旅游度假产?#36153;?#37197;时,应在快乐西游旅行网提供的备选产品中进行,对于您超出该范围的合理需求,快乐西游旅行网将尽力为您落?#25285;?#20294;对落实的结果不做任何?#20449;怠?br /> ③快乐西游旅行网提供的旅游度假产品及其组成要素,均由经过快乐西游旅行网严格?#35745;?#31579;选出的具备相关?#25163;?#30340;供应商提供,快乐西游旅行网只对其硬件设施等标准的描述和?#20449;?#25215;担责任,不对其在您消费过程中可能涉及的人?#27604;?#24615;服务承担责任。


3、旅游度假产品价格
①快乐西游旅行网保留在不事先知会的情况下随时更改在网站上已公布的旅游度假产品价格的权利。
②您预订的旅游度假产品价格,以快乐西游旅行网给您的确认单上约定的金额为准。
③快乐西游旅行网给您的确认单上约定的价格,?#35805;?#25324;确认单中注明的费用包含项中的内容,其它均不含。部分区域?#23433;?#21697;项目,可能还需另行支付配送费用。
④快乐西游旅行网暂不提供上门收款服务,建议您在条件?#24066;?#30340;情况下尽量在网上支付(省时、更优惠),或至快乐西游旅行网指定线下收款点办理。


4、订单生效
①订单生效的定义:产品预订成功后,您按期付清快乐西游旅行网给您确认的应付费用或提供快乐西游旅行网认可的经济担保时,快乐西游旅行网给您确认的订单即生效并产生法律效力。
②如您未能按要求及时付清相关费用,而在此期间快乐西游旅行网相应的产品的价格、内容或标准等发生变化的,快乐西游旅行网将不承担任何责任。
③订单生效后,您应按订单中约定的时间准时出发或?#35789;?#20837;住所订宾馆。如您未能准时出发或未?#35789;?#20837;住所订宾馆时,您将承担如本须知第5款所列损失。
④为保证您能够顺利登机及入住酒店,请您在确认订单时务必提供准确的个人身份信息(包括出行人姓名、?#34892;?#35777;件号码等),并在出行时携带?#34892;?#36523;份证件。


5、已生效订单的解除
订单生效后,若您主动解除已生效订单,您需要在旅游度假产品行程开始前登陆快乐西游旅行网自助办理订单的解除,包括放弃整张订单的全部内容或减少出行人数。如订单在您所签订的旅游合同所约定的最迟解除时间之前完成退订的,我们将按照规定将您订单的全部金额返还至您的支付账户;如超出最迟订单解除时间的,您将承担已经发生而无法撤销的订单操作损失,您可能产生的损失包括:
①递送签证后取消(?#35805;?#26159;收到所需材料后的下一个工作日送签),收取全部签证费用。
②已经出票的机票、火车票、?#20107;?#33337;票等。
③已经支付并损耗的地接(已购买的景区门票、餐订金、酒店客房订金等)、导游费用等。
④已经购买的旅行保险等。
⑤若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或其它部分地方性重大节日期间,鉴于在资源的特殊状况,如您取消此类已生效订单,快乐西游旅行网将扣除全部旅游度假产品费用总额的100%作为违约金。
⑥如果签证办出后您决定取消旅行,因签证中含有快乐西游旅行网的?#24335;?#21644;信誉担保,快乐西游旅行网有权注销该签证。
⑦其它在您所签订的旅游合同中所约定的项目。
在经过快乐西游旅行网及快乐西游旅行网签约的旅游线路供应商核损后,快乐西游旅行网会通知您因解除订单所产生的损失,而后会将剩余金额返还至您的支付账户。
 
6、更改已生效订单
①如因您个人需要更改已生效订单,您可以首先主动解除已生效订单,而后在相关产品列表中重新选择新的订单行程;或您可以联系快乐西游旅行网客服工作人?#20445;?#25105;们会尽量协调产品供应商帮助您更改已生效订单,但如您的订单已经操作完成无法免费变更,或新的行程费用发生变化的,您需要承担变更操作所产生的损失并补足行程间差额后,方可为您办理订单变更。
②若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它部分地方性重大节日期间,鉴于资源的特殊状况,已生效订单不可进行任何更改。
③订单生效后,快乐西游旅行网更改您的已生效订单内的任何项目时:
a)如因非快乐西游旅行网可控原因引起的更改,如酒店房间被政府征用,航空公司临时取消、更改航班等,快乐西游旅行网会尽力协助您办理相关退变事宜,但快乐西游旅行网不因此承担赔偿责任;
b)如因快乐西游旅行网原因引起的更改,快乐西游旅行网一方承担变更所产生的直接损失,并按照100元/单国际行程向您支付赔偿。
c)由于?#25215;?#20135;品有一定的特殊性,?#24066;?#21442;考产品中“预订须知”,若产品中已事先告知可能会产生变更的内容(如同类酒店、同级别景区项目等),则不属变更需补偿的范围。

7、 快乐西游旅行网原因取消您已生效的订单
在您按要求付清所?#26032;?#28216;度假费用后,如因快乐西游旅行网原因,致使您的旅游度假不能成行而取消的,快乐西游旅行网应当立即通知您,除无条件退返您已支付的所有费用外,还应按如下标准支付违约金,但不涉及其他赔偿:
①旅游度假产品行程开始前29日至15日通知客人(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的2%作为违约金。
②旅游度假产品行程开始前14日至7日通知客人(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的5%作为违约金。
③旅游度假产品行程开始前6日至4日通知客人(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的10%作为违约金。
④旅游度假产品行程开始?#27604;?#25110;旅游度假产品行程开始后通知或未通知退订的(?#35805;?#21547;双休日及法定假日),除退还客人全部旅游度假产品款项以外,另外支付给客人全部旅游度假产品费用总额的20%作为违约金。
④若您是在快乐西游旅行网办理的签证,产生的签证费损失由快乐西游旅行网承担,但快乐西游旅行网有权利注销您的签证;如果您仍需要该签证,费用则由您承担。

8、您的义务
①您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或?#34892;?#33039;病、高血压、呼吸?#20302;?#30142;病等病史,请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品,?#20197;?#39044;订旅游产品时将自身真实情况告知客服。
②您提供给快乐西游旅行网的证件和相关资料,以及通讯联络方式及配送地址等必须真实?#34892;А?br /> ③您应确保您不属于中国政府限制出境的人员之?#23567;?br /> ④旅游度假期间,您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,遵守旅游当地所在法律,并自觉保护当地自然环境。
  ⑤若您预订出境游产品,请注意在?#23545;?#35746;说明》、《产品确认单》等上提及的到达时间和起飞时间均为所在国或地区当地时间,并请注意旅游目的国和国内的时差。
 
9、快乐西游旅行网应履行的义务
①快乐西游旅行网代理您办理旅游度假所需的手续,应妥?#31080;?#31649;您的各项证件,如有遗失或毁损,应立即主动补办,并承担补办手续费,因?#35828;?#33268;您的直接损失,快乐西游旅行网应承担赔偿责任。
②快乐西游旅行网应告知您抵达旅游度假目的地的具体接洽办法。

10、涉及第三方的责任
  ①第三方指在办理海外旅游度假事宜中涉及的发照机关、签证机关、航空公?#23613;?#20445;险公?#23613;?#22659;外接待社、?#27807;輟?#21516;行团友及其他相关机构、企业和个人。
②对于快乐西游旅行网无法控制,您与第三方出现的下列情况,快乐西游旅行网应协助办理,但结果由您承担,快乐西游旅行网不承担责任。
③您在旅行中应注意人身财产安全,妥?#31080;?#31649;?#32422;?#30340;证件及行李物品, 如果发生人身意外或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况,快乐西游旅行网应积极协助办理,但无赔偿之责任;补办证件所产生的费用,由您承担。解决的依据应以相关机构(如航空公?#23613;?#37202;店、保险公司)所订立的安全赔偿条例为准。您必须保留有关单据和证明文件。
④您违反相关国家的地区法律、法规而被罚、被拘留、遣返及追究其他刑事、民事责任的,一?#24615;?#20219;和费用由您自负,快乐西游旅行网将维护您的合法权益,协助有关机关查明事宜。
⑤是否发放护照、签证,是否?#21152;?#20986;入境,系有关机构之行政权或主权,您应按要求提供真实情况,快乐西游旅行网可协助办理。但因您自身原因或提供材料问题不能及时办理护照、签证而影响行程的,以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的,您承担全部责任,并应支付快乐西游旅行网损失费用。
⑥因有关机构政策调整原因造成您的护照、签证?#28216;螅?#21452;方均不承担责任。如发生费用,由您承担。
⑦如您违反我国及前往国家(地区)的有关规定,携带过量货币和物品,或因携带违禁品而产生的一切后果,责任均由您自负。
⑧如果以上事项缘由快乐西游旅行网不知情或您故意隐瞒,有关损失由您自行承担。


11、关于旅行责任保险
旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身?#36865;觥?#36130;产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在?#23548;?#21457;生意外时,“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机?#20849;?#20915;。这意味着意外发生后,旅行社是?#35805;?#25597;一切的,它只承担?#32422;?#30340;责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障,我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。


12、不可抗力
①您和快乐西游旅行网双方因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门?#38469;?#31649;制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。因快乐西游旅行网延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的,不能免除责任。
②如果发生航班?#28216;蟆?#33322;班取消等特殊情况,请及时致电快乐西游旅行网客服?#34892;模?#30001;我方为您联系酒店,尽量争取减少您的损失。
③如因航空公司?#21152;?#28072;价或是临时调价而导致的航线价格上涨,对于已成交的订单,不再向您收取涨价费用;对于已确认但未付款的,如您在约定的付款时间前付款,也不再向您收取涨价费用;但对于未确认的订单,则以?#24405;?#26684;为准。

13、解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规来解决争议,并同意接受中卫市人民法院的管辖。

14、其它
①旅游者参加西藏等高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:游?#23613;?#28014;潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动)或?#21152;?#19981;宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸?#20302;?#30142;病、癫痫、怀?#23567;?#31934;神疾病、身体残?#30149;?#31958;尿病、传染?#32422;?#30149;、慢?#32422;?#30149;健康受损),须在报名前自行前往医疗机构体检后,确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,并向快乐西游旅行网提供体检报告副本;旅游者须保证提供的身体健康状况真?#25285;?#22914;隐瞒由本人承担全部责任;旅游者系 70岁以上(含70岁)参加旅游,应有亲属同意,且非单人出行,同时在出行前如实填写并提交《身体健康申报表?#32602;?#26053;行社已经给予旅游者出游安全提示(旅行社已经提示并劝阻,但如旅游者?#32422;?#25345;参加旅游活动,由此造成任何人身意外?#23433;?#33391;后果将由旅游者本人全部承担)。
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